Conditions Générales d'Utilisation de GuardianOne

Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation décrivent les règles applicables lorsque vous accédez aux produits et services de GuardianOne ou les utilisez, notamment la Montre de Santé Connectée, le Communicateur SOS d'Urgence, la Canne Connectée pour Personnes Âgées, le Pilulier Intelligent et le Portail & l'Application GuardianOne. En utilisant GuardianOne, vous acceptez ces conditions.

Utilisation des Services GuardianOne

Vous vous engagez à utiliser GuardianOne de manière responsable et uniquement à des fins licites liées à la sécurité familiale, au bien-être et au soutien aux aidants. Vous devez :

• Fournir des informations exactes concernant votre compte, vos coordonnées, vos aidants et vos informations de facturation.
• Utiliser les produits GuardianOne uniquement pour les personnes que vous êtes autorisé à soutenir ou à surveiller.
• Protéger vos identifiants de connexion et nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé.
• Respecter toutes les instructions d'installation, de charge, de connectivité et de sécurité relatives aux appareils GuardianOne.

Avertissement en Matière de Santé et d'Urgence

GuardianOne fournit des outils de bien-être, de surveillance, de localisation et d'alerte. GuardianOne ne se substitue pas à un avis médical professionnel, à un diagnostic, à un traitement, à une intervention d'urgence ni à une supervision directe par un aidant.

• Contactez toujours directement les services d'urgence lorsqu'une aide médicale immédiate est nécessaire.
• Ne vous fiez pas uniquement aux relevés de l'appareil pour prendre des décisions médicales.
• Les résultats des capteurs et la transmission des alertes peuvent varier en fonction de la connectivité, de la qualité d'ajustement de l'appareil, du niveau de batterie et des conditions environnementales.
• Consultez un professionnel de santé qualifié pour toute préoccupation médicale ou toute décision de traitement.

Comptes, Aidants et Autorisations

Vous êtes responsable de la gestion des personnes ayant accès à votre compte GuardianOne, à vos appareils, à vos alertes, à vos informations de localisation et aux données relatives à la personne surveillée.

• N'invitez que des aidants, des membres de votre famille ou des contacts de soutien en qui vous avez confiance.
• Vérifiez régulièrement les autorisations accordées aux aidants et révoquez les accès devenus inutiles.
• Assurez-vous que les personnes surveillées sont informées lorsque la loi l'exige.
• Vous demeurez responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

Abonnements et Paiements

Certains services GuardianOne peuvent nécessiter un abonnement payant ou l'achat d'un appareil. Les tarifs, fonctionnalités, taxes, frais d'expédition et périodicités de facturation peuvent varier selon le forfait, le lieu de résidence et la disponibilité.

• Vous nous autorisez, ou autorisez notre prestataire de paiement, à débiter le moyen de paiement que vous avez sélectionné.
• Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement, sauf résiliation avant la prochaine date de facturation.
• Un échec de paiement peut restreindre l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la régularisation du solde.
• Les remboursements, résiliations et retours sont traités conformément aux conditions affichées lors du paiement ou dans votre compte.

Utilisation Acceptable

Il vous est interdit d'utiliser GuardianOne de manière abusive ou de porter atteinte à la sécurité, à la fiabilité ou au fonctionnement normal du service. Les activités prohibées comprennent notamment :

• Tenter d'accéder au compte, à l'appareil, aux données ou au réseau d'aidants d'une autre personne sans autorisation.
• Utiliser GuardianOne à des fins de harcèlement, de traque, de surveillance illicite ou à tout autre usage dangereux.
• Procéder à la rétro-ingénierie, à la copie, à la revente ou à la modification du logiciel ou des services GuardianOne sans autorisation.
• Télécharger du code malveillant ou tenter de perturber les systèmes GuardianOne.

Disponibilité du Service

GuardianOne s'efforce d'assurer la fiabilité de ses services, mais la disponibilité peut être affectée par des opérations de maintenance, l'accès à Internet, la couverture cellulaire, des prestataires tiers, le niveau de batterie des appareils, des problèmes matériels ou des événements hors de notre contrôle. Nous pouvons mettre à jour, améliorer, suspendre ou interrompre des fonctionnalités selon les besoins.

Confidentialité et Données

L'utilisation de GuardianOne est également régie par notre Politique de Confidentialité. Celle-ci explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations relatives aux comptes, aux appareils, aux indicateurs de santé, aux alertes, à la localisation et aux autorisations des aidants.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, GuardianOne ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes résultant d'une utilisation abusive, d'une interruption de connectivité, de services tiers, d'informations inexactes ou du non-respect des instructions relatives aux produits.

Nous Contacter

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, veuillez nous contacter :

• +00 1234 5678
• [email protected]